CASO: OFICINA
DE INOVAÇÃO
CENTRADA
NAS PESSOAS
(como professor convidado
da Fundação Dom Cabral)
CLIENTE: TRANSPETRO
Desafio
A Transpetro desejava transformar os resultados de uma pesquisa de clima organizacional em propostas práticas de melhoria. O desafio era mobilizar diferentes áreas da empresa — tanto respondentes quanto funcionários das áreas avaliadas — em um processo colaborativo, inovador e com foco em impacto positivo. Este grupo heterogêneo foi denominado Conselho de aprendizes.
Transformando dados de clima organizacional em soluções práticas
Abordagem
Estruturei dois encontros para guiar os participantes desde a leitura crítica dos dados até a prototipagem de soluções aplicáveis, com foco em alinhamento estratégico, empatia e inovação centrada nas pessoas.
Encontro 1 - Entendimento e Diagnóstico
Objetivo: Compreender as necessidades reais e definir oportunidades de impacto.
No primeiro dia da oficina, os participantes mergulharam nos comentários da pesquisa de clima e foram apresentados a conceitos como percepção de valor, cadeia de valor futuro, teoria da perspectiva (Kahneman) e Sensemaking (Karl Weick).
Os participantes trabalharam em duplas na construção de mapas de empatia, alternando papéis de entrevistador e entrevistado. Em grupo, identificaram dores comuns e Quick Wins — ações de alto impacto com baixo esforço. Cada grupo escolheu um desafio a ser trabalhado no segundo encontro.
Encontro 2 - Desenvolvimento e Prototipagem
Objetivo: Gerar, refinar e simular soluções aplicáveis.
No segundo encontro, os grupos retomaram os desafios definidos e analisaram a matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas), preenchida entre os encontros.
Realizaram dinâmicas de cocriação com mapas mentais, discussões sobre inovação versus novidade e aplicação do conceito Jobs-to-be-Done (Clayton Christensen), estimulando um olhar orientado ao valor gerado e não apenas a entregas técnicas.
As ideias mais viáveis foram refinadas em grupo, com feedbacks cruzados, e convertidas em mapas de jornada futura. Por fim, realizaram prototipagens encenadas, simulando a aplicação real das propostas e validando sua relevância.
Resultados e Aprendizados
> Engajamento elevado por meio da escuta ativa e colaboração entre áreas;
> Propostas conectadas ao Planejamento Estratégico 2024–2028 da empresa;
> Validação de soluções com potencial de aplicação imediata;
> Desenvolvimento de competências em inovação com base em problemas reais.
A oficina aplicou a abordagem do Design Thinking de forma estratégica para promover colaboração efetiva.
Ao unir escuta qualificada, ferramentas práticas, pensamento sistêmico, simulações e testes, foi possível mobilizar a inteligência coletiva dos participantes, fortalecer a cultura de inovação e gerar soluções relevantes com base na realidade vivida.